Supporto on site

On site support: assistenza tecnica specializzata e diretta nelle aziende

Il servizio On Site Support di Crowd Services fornisce supporto tecnico altamente specializzato presso le sedi dei clienti, un servizio fondamentale per garantire la continuità operativa e la gestione ottimale delle infrastrutture IT. Siamo un’Azienda di Consulenza Informatica con una vasta esperienza in IT Consulting, System Integration e Digital Transformation. Grazie alla nostra presenza capillare su tutto il territorio italiano, offriamo interventi rapidi e personalizzati per soddisfare le esigenze delle aziende di ogni settore.

Attività IMAC

Nel contesto del nostro On Site Support, offriamo un servizio completo di IMAC (Installazione, Movimentazione, Aggiunta e Modifica) per garantire la gestione ottimale delle infrastrutture IT aziendali. Grazie alla nostra esperienza in System Integration e Consulenza Informatica, supportiamo le aziende in tutte le fasi del ciclo di vita delle apparecchiature, garantendo interventi efficienti e sicuri.

• Installazione: ci occupiamo della messa in opera di nuovi dispositivi hardware e software, assicurandoci che siano configurati e integrati correttamente nell’ambiente IT esistente.
• Movimentazione: gestiamo la riallocazione delle apparecchiature IT all’interno dell’azienda o tra sedi diverse, garantendo un trasporto sicuro e un rapido ripristino operativo.
• Aggiunta: espandiamo le infrastrutture IT con nuove componenti hardware e software, ottimizzando le prestazioni senza interruzioni delle attività aziendali.
• Modifica: supportiamo le aziende nell’aggiornamento delle infrastrutture, sostituendo dispositivi obsoleti con nuove soluzioni tecnologiche performanti, riducendo i tempi di fermo.

Il nostro servizio IMAC garantisce flessibilità, rapidità e sicurezza, permettendo alle aziende di gestire le evoluzioni tecnologiche senza impatti negativi sulla produttività.

Interventi tecnici tempestivi e personale altamente qualificato

Il nostro On Site Support include una gamma completa di servizi per la gestione e la manutenzione dell’infrastruttura IT. Con personale esperto in Consulenza Informatica e tecnici specializzati in Sviluppo Software, interveniamo rapidamente per risolvere ogni problema, riducendo i tempi di inattività e garantendo la massima efficienza. Ogni intervento è studiato per rispondere in modo specifico alle esigenze del cliente, permettendo di migliorare la sicurezza e la gestione delle infrastrutture IT.

Fleet management: gestione completa delle apparecchiature informatiche

Tra i servizi offerti, il Fleet Management rappresenta uno dei nostri punti di forza. Grazie a soluzioni innovative e strumenti avanzati, permettiamo alle aziende di monitorare l’intero ciclo di vita delle apparecchiature IT, dalla configurazione iniziale alla sostituzione. La nostra gestione delle risorse hardware consente di migliorare l’efficienza, ridurre i costi e ottimizzare l’uso delle attrezzature, mantenendole aggiornate e in perfetta efficienza.

Manutenzione e riparazione multimarca

Il nostro servizio di manutenzione multimarca è pensato per rispondere alle esigenze di aziende che utilizzano dispositivi di diversi brand. Offriamo interventi di manutenzione su misura per server, PC, stampanti e periferiche, garantendo un’assistenza tecnica continuativa e la gestione delle parti di ricambio. Questo approccio permette di rispondere rapidamente a ogni richiesta, mantenendo un elevato livello di operatività per i sistemi aziendali.

Progetti chiavi in mano per l'informatica distribuita

Per aziende che necessitano di gestire infrastrutture informatiche distribuite, Crowd Services offre progetti chiavi in mano. Questi includono servizi di installazione hardware, configurazione software e supporto per server, client e reti aziendali. Con un team specializzato nella System Integration e nella Digital Transformation, siamo in grado di creare soluzioni personalizzate che assicurano una transizione fluida e il pieno controllo delle risorse informatiche.

Installazione e configurazione di dispositivi multibrand

Il nostro team tecnico è altamente qualificato per installare e configurare dispositivi multi-brand, assicurando che ogni componente sia integrato perfettamente nell'infrastruttura IT del cliente. Grazie a servizi di staging, eseguiamo pre-installazioni hardware e software presso i nostri centri operativi, ottimizzando i tempi e minimizzando i rischi di interruzione per i nostri clienti.

Soluzioni di clustering per una maggiore affidabilità

Per aziende che richiedono alta disponibilità e continuità operativa, implementiamo soluzioni di clustering avanzate, installando e configurando server in cluster che offrono ridondanza e sicurezza. Questa opzione è ideale per infrastrutture critiche, riducendo i tempi di inattività e garantendo la resilienza dei sistemi aziendali.

Supporto per la gestione delle garanzie e delle parti di ricambio

Per ogni intervento on-site, Crowd Services offre una gestione completa delle garanzie hardware e delle parti di ricambio, permettendo ai clienti di prolungare la vita operativa delle apparecchiature e ridurre i costi di sostituzione. Grazie alla nostra rete di fornitori, disponiamo di componenti originali e ricondizionati per i principali brand, garantendo che ogni dispositivo sia sempre pronto e operativo.

Rottamazione sicura delle apparecchiature obsolete

In un'ottica di sostenibilità, offriamo un servizio di rottamazione sicura per le apparecchiature obsolete, rispettando le normative ambientali e garantendo la sicurezza dei dati aziendali. Questo processo riduce il rischio di violazione dei dati e assicura che tutte le apparecchiature vengano smaltite in modo responsabile.

On site support: soluzioni complete e personalizzate

Il servizio On Site Support di Crowd Services è progettato per rispondere alle esigenze specifiche di ogni azienda. La nostra esperienza nella Consulenza Informatica, nella System Integration e nella Digital Transformation ci permette di offrire un supporto completo, che va dalla manutenzione di routine alla gestione delle emergenze. Che si tratti di migliorare l’efficienza delle infrastrutture IT o di supportare progetti complessi, il nostro team è sempre pronto a intervenire, garantendo un’assistenza tecnica di altissimo livello.