Supporto tecnologico per il settore pubblico

Crowd Services ha supportato il settore pubblico con un progetto di refresh tecnologico su larga scala, destinato a migliorare l'efficienza delle operazioni presso le rappresentanze diplomatiche e consolari in tutto il mondo. Questo intervento ha riguardato l’installazione e la configurazione di 840 postazioni di lavoro (PdL) per l’emissione del passaporto elettronico, con un focus sulla gestione integrata di hardware e periferiche.

Obiettivi del progetto

L’obiettivo principale del progetto era modernizzare e ottimizzare le infrastrutture tecnologiche utilizzate dalle rappresentanze diplomatiche in 130 nazioni. Attraverso l’installazione e il roll-out di postazioni di lavoro complete, il progetto ha garantito che ogni ambasciata e consolato fosse dotato degli strumenti necessari per gestire in modo efficiente e sicuro l'emissione dei passaporti elettronici.

Soluzione implementata

Il progetto ha previsto la fornitura, configurazione e gestione di una vasta gamma di dispositivi, tra cui:

• Postazioni di lavoro desktop e portatili, con configurazioni ad alte prestazioni.
• Periferiche aggiuntive: monitor, stampanti locali, stampanti termiche, lettori di barcode, stampanti per passaporti, laminatori, lettori di impronte digitali, UPS e scanner.

In totale, il progetto ha coinvolto la gestione di 6.720 periferiche distribuite presso 220 rappresentanze diplomatiche, garantendo un'infrastruttura tecnologica uniforme e di alta qualità.

Caratteristiche distintive

1. Scalabilità e copertura globale: il progetto ha richiesto un’organizzazione capillare per gestire l’allestimento e la configurazione delle postazioni in sedi dislocate in tutto il mondo. La presenza in 130 nazioni ha reso fondamentale una logistica ben strutturata e una pianificazione precisa per rispettare le tempistiche e le esigenze locali.
2. Integrazione e personalizzazione: ogni postazione è stata progettata per integrare perfettamente hardware e software, con particolare attenzione alla gestione delle periferiche specifiche necessarie per l’emissione del passaporto elettronico.
3. Gestione completa delle periferiche: abbiamo fornito non solo le postazioni di lavoro ma anche un supporto tecnico continuo per garantire la piena funzionalità di ogni periferica. Questo approccio ha assicurato che le rappresentanze diplomatiche potessero svolgere le loro attività senza interruzioni.

Risultati raggiunti

Grazie all’esperienza di Crowd Services e a una gestione impeccabile del progetto, le rappresentanze diplomatiche hanno beneficiato di:

• Efficienza operativa migliorata: le nuove postazioni di lavoro e periferiche hanno ottimizzato i tempi di emissione dei passaporti elettronici.
• Affidabilità delle infrastrutture: le attrezzature installate sono state scelte per garantire prestazioni elevate e durature.
• Supporto globale: l’infrastruttura tecnologica uniformata ha permesso una gestione centralizzata e più efficiente, riducendo le complessità operative.

Questo progetto dimostra la nostra di gestire progetti complessi su scala globale, combinando competenze tecniche, logistiche e organizzative. Grazie alla nostra esperienza, siamo stati in grado di fornire soluzioni tecnologiche avanzate e personalizzate, garantendo il massimo livello di supporto al settore pubblico. Un esempio concreto di come la tecnologia possa migliorare l’efficienza e la qualità dei servizi amministrativi su scala internazionale.